くすりエクスプレスの評判や管理人の評価、その他注文方法や取り扱っている医薬品などを紹介しています。

くすりエクスプレス

更新日:2018.08.13

くすりエクスプレス

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くすりエクスプレスは2008年に運営を開始した個人輸入代行の通販サイトです。

トップページではタイムセールの残り時間をカウントしていたり、新着ニュースやベストセラー商品の紹介をしているなど、ユニークで見やすいデザインになっています。

先着制ですが、週末セールの割引金額がどこのサイトよりも大きいので、週末がっつり買い物したい方におススメのサイトです。

取扱商品のメーカー100%正規品保証、国内への配送100%保証、週替りのタイムセールや期間限定のキャンペーン、季節によって需要が増える医薬品の割引販売など、高い安全性とお得なサービスで人気のサイトとなっています。

また「症状ガイド」のページでは症状別の原因や改善方法、治療薬の説明が詳しく掲載されているのでどの薬を購入すれば良いのか迷った時にとても便利です。

クーポン・キャンペーン情報

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評判

お得に買物できるサービスや見やすいサイトの作りが好印象なくすりエクスプレスですが、利用者からの評判も気になります。

そこで利用者の口コミ、評判を調べてみましたが、ほとんどが発送手続きが早いので海外の割に早くついた、梱包が丁寧だったという口コミだったので信頼できるサイトだと思います。

2017年10月22日(-歳)評価:

海外からの発送と記載されていたので三週間くらいかかるのかなぁと気長に待っていました。
そしたら振込翌日に追跡番号が記載された発送メールが届き、3日後には国際交換局に届き6日後に日本に到着していました。梱包も丁寧で家族にばれないようになっていたのでとても助かりました。

https://www.kusuriexpress.com/%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%A0%E3%83%AC%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC?page=3&type=female
※掲載する口コミは投稿者特定を防ぐ為に、一部内容を修正しています。

支払い完了後の発送手続きが早いとそれだけで安心感がありますよね。くすりエクスプレスは発送手続きが早い、梱包が丁寧、届くのが早いという口コミが目立っていました。

2017年12月18日(-歳)評価:

3回目の購入。いつも通り約1週間ほどで無事に届きました。家族の目を気にする必要もないので局留めはお勧めだと思います。

https://www.kusuriexpress.com/%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%9F%E3%82%A2%E3%83%A0%E3%83%AC%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC?page=2&type=male
※掲載する口コミは投稿者特定を防ぐ為に、一部内容を修正しています。

中身が分からないように梱包されているとはいえ、家族や同居人がいると届くまで心配になります。くすりエクスプレスでは局留めの場合もしっかり配送してくれるそうなので、周囲にバレたくない方でも安心して注文することができますね。

注文方法

くすりエクスプレスで商品を注文する方法はネット注文のみです。

「個人輸入代行の通販サイト」と聞くとなんとなく手続きが大変そうというイメージがありますが、楽天やAmazonなど国内通販サイトで商品を購入したことがあれば問題なく操作できると思います。

欲しい商品を選択し、注文する数量を選択してカートへ入れます。この時点で買物終了であれば次のページへ進み注文内容の確認、基本情報、配送先住所などの入力をしていく流れになります。

クーポンやポイントを使いたい場合はこのページでクーポンコードや使用ポイントを入力する必要があります。また、配送先住所を間違えると商品が届かないというトラブルへ繋がってしまうので番地や建物名、部屋番号などに誤りがないかよく確認してください。

決済方法

くすりエクスプレスの決済方法は銀行振り込みとクレジットカード決済の2つから選ぶことができます。

クレジットカードの取り扱いブランドはJCBMasterCardです。
クレジットカード決済は便利だけどカード情報の流出が心配という方もいますが、くすりエクスプレスではSSLという世界標準のセキュリティを導入しているので第三者へ個人情報が漏れる心配はありません。
また銀行振り込みよりも早く入金確認できるそうなので、急ぎの場合はクレジット決済を選択するほうがよいでしょう。

銀行振り込みの場合、注文完了後に振り込み先情報が記載されたメールが届きます。
そのメールに記載されている指定口座へ商品代を振り込むと購入手続き完了となり、サイト側で入金の確認が取れると「入金確認メール」が届きます。

もし振り込みをしてから3日経過してもメールが届かない場合は正しく入金処理が行なわれていない可能性があるため、サイトへ問合せてください。

商品発送

くすりエクスプレスでは入金の確認が取れるとすぐに発送手続きを行ないます。発送後手元に届くまでにはおよそ7~10日(休日を除く)となっていますが、発送元や税関の混雑具合によっては更に遅れる場合もあるようです。

プライバシーに配慮して購入商品は中身が分からないように梱包されていますが、家族や同居人に絶対に知られたくないという方のために局留めにも対応しているそうです。

局留めの場合は郵便局に商品が到着しても連絡が来ることはありません。そのため、発送手続き完了後にサイトからメールで通知される荷物追跡番号を使い、自分で配送状況を確認して郵便局へ受取に行く必要があります。

郵便局での保管期間1カ月を過ぎると何の通知もなく発送元へ返送されてしまうので注意してください。

キャンセルや返金の対応

くすりエクスプレスでは購入代金の支払い前であれば注文のキャンセルを受付けています。しかし、振り込みや決済完了後のキャンセルはできないようなので注文内容に誤りがないか、本当に必要なものかよく確認してから代金を支払うようにしましょう。

もし必要代金よりも多く振り込んでしまい差額が出てしまった場合は、現金での返金ではなくサイト内の買物に使えるポイントでの返金になるそうです。

ちなみに届いた商品が注文したものと違っていた、不良品だったという場合はサイト側の負担で返品対応してもらえるそうです。届いた商品は破棄せずに保管し、到着後7日以内にカスタマーサポートへ連絡しましょう。

問い合わせ方法

くすりエクスプレスへは「お問合せフォーム」、もしくはsupport@kusuriexpress.com宛てにメールを送信することで問合せることができます。

「お問合せフォーム」では名前、返信を希望するメールアドレス、タイトル(選択式)、問合せ内容を入力して送信すれば完了です。

問い合わせフォームから問合せた場合も、メールアドレスを直接入力して問合せた場合も返信が届くのは2営業日以内(カスタマーサポートの営業時間は平日10:00~18:00)です。

2営業日以上経っても返信が届かない場合はメールアドレスの入力を間違えているか、迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性があるので一度確認してみましょう。
既に会員登録している場合はマイアカウント→注文履歴→注文詳細へ進み、履歴欄から返信内容を確認することもできるようです。

また、くすりエクスプレスには利用者から多く寄せられる質問を集めた「FAQ」のページがあるのでサイトへ問合せる前に読んでおくことをオススメします。

くすりエクスプレスのまとめ

「クーポン・キャンペーン情報」「評判」「注文方法」「決済方法」「商品発送」「キャンセルや返品の対応」「問い合わせ方法」などを紹介しましたが、くすりエクスプレスについて知識を深める事ができたでしょうか。

他にもいろいろな個人輸入代行サイトを紹介しているので、自分に合ったサイトが見つかると良いですね。

その他のサイトについて知りたいと思った方はこちらもどうぞ。

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